McDonalds lanzó un nuevo sistema automatizado de autoservicio que utiliza inteligencia artificial en lugar de un miembro del personal de McDonalds para tomar su pedido. Para algunos, esto suena como un sueño. ¿No tener que repetir su pedido cuatro veces en el altavoz o socializar con otra persona? Estoy abajo. Desafortunadamente, la IA no es tan humana como el personal, y el giro hacia la tecnología se convirtió en una pesadilla.
¿Cómo funciona el drive-thru de IA de McDonalds?
AI drive-thru es un pedido activado por voz. Le pregunta qué pedir y las personalizaciones que desea que vengan con su comida, como una bebida.
¿Qué está pasando con el drive-thru de IA de McDonalds?
La gente en TikTok está asando a McDonalds por lo horrible que está funcionando la IA. El usuario de TikTok, Ren Adams, intentó pedir un hash brown, un té dulce y una Coca-Cola, que el robot de comida rápida había bajado al principio. Pero tan pronto como otro conductor se detuvo en el otro carril, el drive-thru de IA también recogió su pedido y lo combinó en un pedido grande. Cuando Adams trató de decirle a la máquina que el pedido era incorrecto, la IA agregó más tés dulces a su pedido.
En otro video, la TikToker Madilynn Cameron compartió sus frustraciones” peleando con un robot de McDonalds”. Intentó pedir un helado de vainilla sin caramelo; en su lugar, la IA agregó paquetes de crema a su pedido.
“Solo quiero una gran cantidad de agua y una taza de helado”, dijo con frustración en su voz. Solo empeoró al momento que la inteligencia artificial le agregó mantequilla a su pedido. “¿De dónde vino la mantequilla?” Menciono cuando terminaba de agregar el pedido en la pantalla.
Algunos esperaban los errores del drive-thru de IA y se rieron, como TikToker, Caitlyn Sykora. Cuando trató de evitar que la IA agregara cientos de pepitas a su pedido, no pudo evitar morirse de risa por la cantidad de pepitas que la IA había agregado a su pedido.
Si bien McDonalds todavía planea aumentar el uso de IA en más de sus restaurantes, ¿sería útil o más dañino para los clientes? Ya tienen el quiosco de pedidos automáticos que ayuda a reducir los tiempos de línea, pero ¿ayudaría la IA a McDonalds a disminuir el tiempo que tardan los clientes en ordenar en su autoservicio o seguir cometiendo errores como estos en los pedidos diarios?
